Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 октября 2026 г.

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные обрабатывает Pic2Pat, когда вы пользуетесь генератором схем на www.pic2pat.com, интернет-магазином на webshop.pic2pat.com или приложением Pic2Pat Companion для Android и iOS, зачем это делается и какие у вас есть права.

Статья 1. Кто несёт ответственность

Оператором персональных данных является Pic2Pat, индивидуальное предприятие (eenmanszaak), Vaart Oostzijde 7, 8435 WD Donkerbroek, Нидерланды. Номер в Торговой палате Нидерландов (KvK): 01063918. Номер плательщика НДС: NL005024585B14. По всем вопросам конфиденциальности: privacy@pic2pat.com, +31-85-8888899.

Статья 2. Генератор схем

  1. Ваша фотография никогда не покидает ваше устройство. Вся обработка фотографии, как в современном, так и в классическом конвертере, выполняется в вашем браузере. Ваша фотография и ваши настройки хранятся в собственном хранилище вашего браузера, чтобы вы могли вернуться к работе позже. Если вы выберете другую фотографию, они будут удалены.
  2. Когда вы скачиваете схему, готовая схема (сетка с цветами ниток, а не ваша фотография) отправляется в Pic2Pat. PDF-файл создаётся сразу и не сохраняется. Сохраняется только номер схемы со списком цветов ниток, чтобы интернет-магазин мог подобрать материалы для этой схемы. Рабочие данные вашего посещения удаляются через 6 часов.
  3. Ваш IP-адрес используется для определения вашей страны, чтобы показывать цены, стоимость доставки и единицы измерения для вашей страны. Это определение выполняется на собственном сервере Pic2Pat. Ваш IP-адрес для этого никому не передаётся.

Статья 3. Интернет-магазин

  1. При оформлении заказа Pic2Pat обрабатывает ваше имя, адрес доставки и адрес для счёта, адрес электронной почты, номер телефона, заказанные товары и статус оплаты. Это необходимо для доставки заказа, выставления счёта и ведения бухгалтерского учёта, которого требует закон.
  2. Если вы создаёте учётную запись при оформлении заказа, сохраняются также ваш адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится только в зашифрованном необратимым способом (хешированном) виде.
  3. Платежи обрабатываются через Stripe или PayPal. Данные карты или учётной записи вы вводите у них. Pic2Pat никогда не видит полный номер вашей карты.
  4. Ваш заказ отправляется через PostNL или DHL Express. Они получают ваше имя, адрес и контактные данные для доставки и уведомлений о ней. При отправке за пределы Европейского союза содержимое и стоимость посылки также передаются таможенным и налоговым органам страны назначения.
  5. Данные счетов хранятся в бухгалтерской системе Pic2Pat (e-Boekhouden.nl).
  6. По мере выполнения заказа вы можете получить письмо с приглашением оценить покупку на Trustpilot. Для этого Trustpilot получает ваше имя, адрес электронной почты и номер заказа.
  7. Pic2Pat отправляет вам письма только о ваших заказах и ваших обращениях в службу поддержки. Рекламных писем вы не получаете. Эти письма отправляются с собственного почтового сервера Pic2Pat.

Статья 4. Приложение Pic2Pat Companion

  1. Приложение Pic2Pat Companion для Android и iOS предоставляется оператором, указанным в статье 1.
  2. Приложение работает полностью на вашем телефоне или планшете. У приложения нет подключения к интернету. Оно ничего не отправляет ни в Pic2Pat, ни кому-либо ещё и не проверяет наличие обновлений.
  3. Приложение использует только те файлы схем (PDF), которые вы сами открываете через средство выбора файлов вашего устройства. Другие файлы на вашем устройстве приложению не видны.
  4. Импортированные схемы, ваш прогресс вышивки и ваши настройки хранятся только на вашем устройстве. У Pic2Pat нет к ним доступа, и Pic2Pat не может их для вас восстановить.
  5. В приложении нет учётной записи, файлов cookie, рекламы и статистики.
  6. При удалении приложения все его данные удаляются с вашего устройства. Если ваше устройство создаёт резервные копии в Google или Apple, данные приложения могут попасть в эти копии на условиях этих компаний.
  7. Google Play и App Store управляются компаниями Google и Apple. Когда вы скачиваете приложение, они обрабатывают ваши данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Если вы разрешили это в настройках устройства, они могут передавать Pic2Pat сведения о сбоях.

Статья 5. Статистика посещений и безопасность

  1. Pic2Pat подсчитывает посещения с помощью Matomo, работающей на собственном сервере Pic2Pat в Европейском союзе. Matomo не использует файлы cookie. IP-адреса обезличиваются до сохранения посещения, поэтому по статистике вас нельзя опознать. Статистика показывает, сколько посетителей приходит, какие страницы они открывают и сколько заказов оформляется, и никому не передаётся.
  2. Веб-серверы ведут журналы запросов (IP-адрес, время, запрошенная страница, тип браузера). Эти журналы используются для защиты сайтов, блокировки атак и поиска неисправностей.

Статья 6. Сообщество

  1. Группа Pic2Pat в Facebook работает на платформе Facebook. Всё, что вы там публикуете, обрабатывается компанией Meta в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности.
  2. Старый форум поддержки сохраняется как архив только для чтения. Сообщения и имена пользователей бывших участников остаются видимыми. Если вы хотите удалить свои сообщения или имя пользователя, напишите на privacy@pic2pat.com.

Статья 7. Файлы cookie и хранилище браузера

  1. Pic2Pat использует только те файлы cookie и то хранилище браузера, которые нужны для работы сайтов. Они устанавливаются без запроса согласия:
    • файлы cookie интернет-магазина для сеанса, корзины, входа в учётную запись и выбора языка;
    • файлы cookie Stripe и PayPal при оформлении заказа, для оплаты и предотвращения мошенничества;
    • хранилище браузера генератора для вашей фотографии и настроек (см. статью 2).
  2. Pic2Pat не использует рекламные, отслеживающие и аналитические файлы cookie.
  3. Подробнее о файлах cookie: Управление по защите персональных данных Нидерландов (Autoriteit Persoonsgegevens).

Статья 8. Правовые основания

  • Обработка и доставка вашего заказа, а также ваша учётная запись: исполнение договора с вами.
  • Бухгалтерский и налоговый учёт: обязанность по закону.
  • Журналы серверов, безопасность и приглашения оставить отзыв: законный интерес Pic2Pat в безопасной и удобной работе сайтов и в изучении опыта покупателей.

Статья 9. Кто получает ваши данные

Pic2Pat не продаёт персональные данные и не передаёт их для маркетинга других компаний. Данные передаются только тем, кто необходим для описанных выше услуг:

  • Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия) и PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Люксембург): платежи;
  • PostNL (Нидерланды) и DHL Express: доставка;
  • таможенные и налоговые органы: отправки за пределы Европейского союза;
  • e-Boekhouden.nl (Нидерланды): бухгалтерский учёт;
  • Trustpilot A/S (Дания): приглашения оставить отзыв;
  • Hetzner (Германия), OVH (Франция) и Scaleway (Франция): у этих провайдеров размещены серверы, которыми Pic2Pat управляет самостоятельно;
  • Amazon Web Services: резервные копии. Данные шифруются на собственных серверах Pic2Pat до отправки, и Amazon не может их прочитать.

Статья 10. Данные за пределами Европейского союза

  1. Если вы заказываете доставку за пределы Европейского союза, ваш адрес и таможенные данные неизбежно передаются перевозчику и органам страны назначения.
  2. Stripe и PayPal могут обрабатывать данные в Соединённых Штатах. Такая передача осуществляется на основании Рамочного соглашения ЕС и США о конфиденциальности данных (EU-US Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий Европейской комиссии.

Статья 11. Сроки хранения данных

  • Заказы и счета: 7 лет, как того требует налоговое законодательство Нидерландов.
  • Ваша учётная запись: пока вы не попросите её удалить.
  • Рабочие данные посещения генератора: 6 часов.
  • Журналы веб-серверов: 5 недель.
  • Хранилище браузера и данные приложения: на вашем собственном устройстве, пока вы их не удалите.

Статья 12. Ваши права

  1. Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, на их исправление или удаление, на ограничение их обработки или возражение против неё, а также на получение своих данных в переносимом формате.
  2. Направьте запрос на privacy@pic2pat.com. Pic2Pat запросит у вас дополнительную информацию только в том случае, если это необходимо, чтобы убедиться, что запрос исходит от вас.
  3. Вы получите ответ в течение одного месяца. Для сложных запросов этот срок может быть продлён ещё на два месяца; в этом случае вам сообщат об этом.
  4. Вы имеете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных Нидерландов (Autoriteit Persoonsgegevens).

Статья 13. Дети

Сайты и приложение не предназначены для детей младше 16 лет. Pic2Pat сознательно не собирает персональные данные детей.

Статья 14. Изменения

Новая версия настоящей политики публикуется на этой странице с новой датой. Действует версия, размещённая здесь.