Datenschutz-Bestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Pic2Pat verarbeitet, wenn Sie den Mustergenerator auf www.pic2pat.com, den Onlineshop auf webshop.pic2pat.com oder die App Pic2Pat Companion für Android und iOS nutzen, warum dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

Artikel 1: Wer ist verantwortlich

Verantwortlicher ist Pic2Pat, Einzelunternehmen (eenmanszaak), Vaart Oostzijde 7, 8435 WD Donkerbroek, Niederlande. Nummer der niederländischen Handelskammer (KvK): 01063918. USt-IdNr.: NL005024585B14. Für alle Fragen zum Datenschutz: privacy@pic2pat.com, +31-85-8888899.

Artikel 2: Der Mustergenerator

Ihr Foto verlässt Ihr Gerät nie. Die gesamte Bearbeitung des Fotos, sowohl im modernen als auch im klassischen Konverter, findet in Ihrem Browser statt. Ihr Foto und Ihre Einstellungen werden im eigenen Speicher Ihres Browsers aufbewahrt, damit Sie später weiterarbeiten können. Wenn Sie ein anderes Foto wählen, werden sie gelöscht.
Wenn Sie ein Muster herunterladen, wird das fertige Muster (das Raster mit den Garnfarben, nicht Ihr Foto) an Pic2Pat gesendet. Die PDF-Datei wird sofort erstellt und nicht gespeichert. Gespeichert wird nur die Musternummer mit der Liste der Garnfarben, damit der Onlineshop die Materialien für dieses Muster zusammenstellen kann. Die Arbeitsdaten Ihres Besuchs werden nach 6 Stunden gelöscht.
Ihre IP-Adresse wird verwendet, um Ihr Land zu ermitteln, damit Preise, Versandkosten und Maßeinheiten für Ihr Land angezeigt werden. Diese Abfrage erfolgt auf dem eigenen Server von Pic2Pat. Ihre IP-Adresse wird dafür an niemanden weitergegeben.

Artikel 3: Der Onlineshop

Wenn Sie bestellen, verarbeitet Pic2Pat Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die bestellten Produkte und den Zahlungsstatus. Dies ist erforderlich, um Ihre Bestellung zu liefern und abzurechnen und um die gesetzlich vorgeschriebene Buchhaltung zu führen.
Wenn Sie beim Bezahlen ein Kundenkonto anlegen, werden auch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort gespeichert. Ihr Passwort wird nur in unlesbar gemachter (gehashter) Form gespeichert.
Zahlungen werden über Stripe oder PayPal abgewickelt. Sie geben Ihre Karten- oder Kontodaten dort ein. Pic2Pat sieht niemals Ihre vollständige Kartennummer.
Ihre Bestellung wird mit PostNL oder DHL versandt. Diese erhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten für die Zustellung und Zustellbenachrichtigungen. Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union werden außerdem Inhalt und Wert des Pakets an die Zoll- und Steuerbehörden des Bestimmungslandes übermittelt.
Rechnungsdaten werden im Buchhaltungssystem von Pic2Pat (e-Boekhouden.nl) gespeichert.
Im Verlauf Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit der Einladung, Ihren Kauf auf Trustpilot zu bewerten. Dafür erhält Trustpilot Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer.
Pic2Pat schickt Ihnen nur E-Mails zu Ihren Bestellungen und Ihren Supportanfragen. Sie erhalten keine Werbe-E-Mails. Diese E-Mails werden vom eigenen Mailserver von Pic2Pat versendet.

Artikel 4: Die App Pic2Pat Companion

Die App Pic2Pat Companion für Android und iOS wird von dem in Artikel 1 genannten Verantwortlichen angeboten.
Die App arbeitet vollständig auf Ihrem Telefon oder Tablet. Sie hat keine Internetverbindung. Sie sendet nichts an Pic2Pat oder an andere und sucht nicht nach Updates.
Die App verwendet nur die Musterdateien (PDF), die Sie selbst über die Dateiauswahl Ihres Geräts öffnen. Andere Dateien auf Ihrem Gerät kann die App nicht sehen.
Ihre importierten Muster, Ihr Stickfortschritt und Ihre Einstellungen werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert. Pic2Pat hat keinen Zugriff darauf und kann sie nicht für Sie wiederherstellen.
Die App hat kein Konto, keine Cookies, keine Werbung und keine Statistiken.
Wenn Sie die App deinstallieren, werden alle ihre Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Wenn Ihr Gerät Sicherungen bei Google oder Apple erstellt, können Ihre App-Daten in diesen Sicherungen enthalten sein, nach deren Bedingungen.
Google Play und der App Store werden von Google und Apple betrieben. Wenn Sie die App herunterladen, verarbeiten diese Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie es in den Einstellungen Ihres Geräts erlaubt haben, können sie Informationen über Abstürze mit Pic2Pat teilen.

Artikel 5: Besucherstatistik und Sicherheit

Pic2Pat zählt Besuche mit Matomo, das auf einem eigenen Server von Pic2Pat in der Europäischen Union läuft. Matomo setzt keine Cookies. IP-Adressen werden anonymisiert, bevor ein Besuch gespeichert wird, sodass Sie anhand der Statistik nicht erkannt werden können. Sie zeigt, wie viele Besucher kommen, welche Seiten sie nutzen und wie viele Bestellungen abgeschlossen werden, und wird an niemanden weitergegeben.
Die Webserver protokollieren Anfragen (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Protokolle dienen dazu, die Websites sicher zu halten, Angriffe abzuwehren und Fehler zu finden.

Artikel 6: Community

Die Pic2Pat-Gruppe auf Facebook läuft auf Facebook. Was Sie dort veröffentlichen, wird von Meta nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Das alte Supportforum bleibt als reines Lesearchiv erhalten. Beiträge und Benutzernamen ehemaliger Mitglieder bleiben sichtbar. Wenn Sie möchten, dass Ihre Beiträge oder Ihr Benutzername entfernt werden, schreiben Sie an privacy@pic2pat.com.

Artikel 7: Cookies und Browserspeicher

Pic2Pat verwendet nur Cookies und Browserspeicher, die für den Betrieb der Websites notwendig sind. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt:
- die Sitzungs-, Warenkorb-, Anmelde- und Sprach-Cookies des Onlineshops;
- Cookies von Stripe und PayPal beim Bezahlen, für die Zahlung und zur Betrugsverhinderung;
- der Browserspeicher des Generators für Ihr Foto und Ihre Einstellungen (siehe Artikel 2).
Pic2Pat verwendet keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Cookies.
Weitere Informationen zu Cookies: Niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens).

Artikel 8: Rechtsgrundlagen

Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung sowie Ihr Kundenkonto: Erfüllung des Vertrags mit Ihnen.
Buchhaltung und Steuerunterlagen: rechtliche Verpflichtung.
Serverprotokolle, Sicherheit und Einladungen zu Bewertungen: berechtigtes Interesse von Pic2Pat an sicheren und nutzbaren Websites und daran, aus den Erfahrungen der Kunden zu lernen.

Artikel 9: Wer Ihre Daten erhält

Pic2Pat verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt sie nicht für das Marketing anderer Unternehmen weiter. Daten gehen nur an Stellen, die für die oben beschriebenen Leistungen notwendig sind:

Stripe Payments Europe, Limited (Irland) und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg): Zahlungen;
PostNL (Niederlande) und DHL: Versand;
Zoll- und Steuerbehörden: Sendungen außerhalb der Europäischen Union;
e-Boekhouden.nl (Niederlande): Buchhaltung;
Trustpilot A/S (Dänemark): Einladungen zu Bewertungen;
Hetzner (Deutschland), OVH (Frankreich) und Scaleway (Frankreich): bei diesen Anbietern stehen die Server, die Pic2Pat selbst betreibt;
Amazon Web Services: Datensicherungen. Die Daten werden auf den eigenen Servern von Pic2Pat verschlüsselt, bevor sie übertragen werden, und Amazon kann sie nicht lesen.

Artikel 10: Daten außerhalb der Europäischen Union

Wenn Sie eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union bestellen, gehen Ihre Adresse und die Zolldaten zwangsläufig an den Versanddienstleister und die Behörden im Bestimmungsland.
Stripe und PayPal können Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch das EU-US Data Privacy Framework oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgedeckt.

Artikel 11: Wie lange Daten gespeichert werden

Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre, wie es das niederländische Steuerrecht vorschreibt.
Ihr Kundenkonto: bis Sie die Löschung verlangen.
Arbeitsdaten eines Besuchs im Generator: 6 Stunden.
Protokolle der Webserver: 5 Wochen.
Browserspeicher und App-Daten: auf Ihrem eigenen Gerät, bis Sie sie löschen.

Artikel 12: Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen sowie darauf, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
Senden Sie Ihre Anfrage an privacy@pic2pat.com. Pic2Pat bittet Sie nur dann um zusätzliche Angaben, wenn dies nötig ist, um zu bestätigen, dass die Anfrage von Ihnen stammt.
Sie erhalten innerhalb eines Monats eine Antwort. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall werden Sie darüber informiert.
Sie haben das Recht, sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) zu beschweren.

Artikel 13: Kinder

Die Websites und die App richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Pic2Pat erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Artikel 14: Änderungen

Eine neue Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht. Es gilt die hier angezeigte Fassung.