Informativa sulla privacy e sui cookie

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

La presente informativa spiega quali dati personali tratta Pic2Pat quando Lei utilizza il generatore di schemi su www.pic2pat.com, il negozio online su webshop.pic2pat.com o l’app Pic2Pat Companion per Android e iOS, per quale motivo e quali sono i Suoi diritti.

Articolo 1: Chi è il responsabile

Il titolare del trattamento è Pic2Pat, impresa individuale (eenmanszaak), Vaart Oostzijde 7, 8435 WD Donkerbroek, Paesi Bassi. Numero della Camera di Commercio olandese (KvK): 01063918. Partita IVA: NL005024585B14. Per tutte le domande sulla privacy: privacy@pic2pat.com, +31-85-8888899.

Articolo 2: Il generatore di schemi

  1. La Sua foto non lascia mai il Suo dispositivo. Tutta l’elaborazione della foto, sia nel convertitore moderno sia in quello classico, avviene nel Suo browser. La Sua foto e le Sue impostazioni sono conservate nella memoria del Suo browser, così potrà riprendere il lavoro in seguito. Se sceglie un’altra foto, vengono eliminate.
  2. Quando scarica uno schema, lo schema finito (la griglia con i colori dei fili, non la Sua foto) viene inviato a Pic2Pat. Il PDF viene creato sul momento e non viene conservato. Viene conservato solo il numero dello schema con l’elenco dei colori dei fili, affinché il negozio online possa comporre i materiali per quello schema. I dati di lavoro della Sua visita vengono eliminati dopo 6 ore.
  3. Il Suo indirizzo IP viene utilizzato per individuare il Suo paese, in modo da mostrare prezzi, costi di spedizione e unità di misura per il Suo paese. Questa ricerca avviene sul server di Pic2Pat. Il Suo indirizzo IP non viene trasmesso a nessuno per questo scopo.

Articolo 3: Il negozio online

  1. Quando effettua un ordine, Pic2Pat tratta il Suo nome, l’indirizzo di consegna e di fatturazione, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, i prodotti ordinati e lo stato del pagamento. Questo è necessario per consegnare e fatturare il Suo ordine e per tenere la contabilità richiesta dalla legge.
  2. Se crea un account durante il pagamento, vengono conservati anche il Suo indirizzo e-mail e la Sua password. La password viene conservata solo in forma resa illeggibile (hash).
  3. I pagamenti sono gestiti da Stripe o PayPal. Lei inserisce i dati della carta o del conto presso di loro. Pic2Pat non vede mai il numero completo della Sua carta.
  4. Il Suo ordine viene spedito con PostNL o DHL. Questi ricevono il Suo nome, indirizzo e recapiti per la consegna e gli avvisi di consegna. Per le spedizioni al di fuori dell’Unione europea, il contenuto e il valore del pacco vengono comunicati anche alle autorità doganali e fiscali del paese di destinazione.
  5. I dati delle fatture sono conservati nel sistema contabile di Pic2Pat (e-Boekhouden.nl).
  6. Con l’avanzamento del Suo ordine, potrebbe ricevere un’e-mail che La invita a valutare il Suo acquisto su Trustpilot. A questo scopo Trustpilot riceve il Suo nome, indirizzo e-mail e numero d’ordine.
  7. Pic2Pat Le invia e-mail solo riguardo ai Suoi ordini e alle Sue richieste di assistenza. Non riceve e-mail commerciali. Queste e-mail vengono inviate dal server di posta di Pic2Pat.

Articolo 4: L’app Pic2Pat Companion

  1. L’app Pic2Pat Companion per Android e iOS è offerta dal titolare del trattamento indicato all’articolo 1.
  2. L’app funziona interamente sul Suo telefono o tablet. Non ha alcuna connessione a internet. Non invia nulla a Pic2Pat né ad altri e non verifica la presenza di aggiornamenti.
  3. L’app utilizza solo i file degli schemi (PDF) che Lei stessa apre tramite la selezione file del Suo dispositivo. L’app non può vedere altri file sul Suo dispositivo.
  4. Gli schemi importati, i Suoi progressi nel ricamo e le Sue impostazioni sono conservati solo sul Suo dispositivo. Pic2Pat non vi ha accesso e non può ripristinarli per Lei.
  5. L’app non ha account, cookie, pubblicità né statistiche.
  6. Disinstallando l’app, tutti i suoi dati vengono eliminati dal Suo dispositivo. Se il Suo dispositivo esegue backup su Google o Apple, i dati dell’app possono essere inclusi in tali backup, secondo le loro condizioni.
  7. Google Play e l’App Store sono gestiti da Google e Apple. Quando scarica l’app, questi trattano i Suoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. Se Lei lo ha consentito nelle impostazioni del dispositivo, possono condividere con Pic2Pat informazioni sugli arresti anomali.

Articolo 5: Statistiche delle visite e sicurezza

  1. Pic2Pat conta le visite con Matomo, in funzione su un server di Pic2Pat nell’Unione europea. Matomo non utilizza cookie. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi prima che una visita venga salvata, quindi le statistiche non permettono di identificarLa. Mostrano quanti visitatori arrivano, quali pagine utilizzano e quanti ordini vengono completati, e non vengono condivise con nessuno.
  2. I server web registrano le richieste (indirizzo IP, ora, pagina richiesta, tipo di browser). Questi registri servono a mantenere sicuri i siti, bloccare gli attacchi e individuare i guasti.

Articolo 6: Comunità

  1. Il gruppo Pic2Pat su Facebook si trova su Facebook. Ciò che vi pubblica viene trattato da Meta secondo la propria informativa sulla privacy.
  2. Il vecchio forum di assistenza è conservato come archivio di sola lettura. I messaggi e i nomi utente degli ex membri restano visibili. Se desidera che i Suoi messaggi o il Suo nome utente vengano rimossi, scriva a privacy@pic2pat.com.

Articolo 7: Cookie e memoria del browser

  1. Pic2Pat utilizza solo i cookie e la memoria del browser necessari al funzionamento dei siti. Vengono installati senza chiedere il consenso:
    • i cookie del negozio online per la sessione, il carrello, l’accesso e la lingua;
    • i cookie di Stripe e PayPal durante il pagamento, per il pagamento stesso e la prevenzione delle frodi;
    • la memoria del browser del generatore per la Sua foto e le Sue impostazioni (vedi articolo 2).
  2. Pic2Pat non utilizza cookie pubblicitari, di tracciamento o analitici.
  3. Ulteriori informazioni sui cookie: Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

Articolo 8: Basi giuridiche

  • Gestione e consegna del Suo ordine, e il Suo account: esecuzione del contratto con Lei.
  • Contabilità e registri fiscali: obbligo di legge.
  • Registri dei server, sicurezza e inviti a lasciare una recensione: legittimo interesse di Pic2Pat a gestire siti sicuri e fruibili e a imparare dalle esperienze dei clienti.

Articolo 9: Chi riceve i Suoi dati

Pic2Pat non vende dati personali e non li cede per il marketing di altre aziende. I dati vengono trasmessi solo ai soggetti necessari per i servizi descritti sopra:

  • Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo): pagamenti;
  • PostNL (Paesi Bassi) e DHL: spedizione;
  • autorità doganali e fiscali: spedizioni al di fuori dell’Unione europea;
  • e-Boekhouden.nl (Paesi Bassi): contabilità;
  • Trustpilot A/S (Danimarca): inviti a lasciare una recensione;
  • Hetzner (Germania), OVH (Francia) e Scaleway (Francia): presso questi fornitori si trovano i server gestiti direttamente da Pic2Pat;
  • Amazon Web Services: copie di backup. I dati vengono cifrati sui server di Pic2Pat prima dell’invio, e Amazon non può leggerli.

Articolo 10: Dati al di fuori dell’Unione europea

  1. Se ordina una consegna al di fuori dell’Unione europea, il Suo indirizzo e i dati doganali vengono necessariamente trasmessi al corriere e alle autorità del paese di destinazione.
  2. Stripe e PayPal possono trattare dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono coperti dal quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework) o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Articolo 11: Per quanto tempo vengono conservati i dati

  • Ordini e fatture: 7 anni, come previsto dalla legge fiscale olandese.
  • Il Suo account: finché non ne chiede la cancellazione.
  • Dati di lavoro di una visita al generatore: 6 ore.
  • Registri dei server web: 5 settimane.
  • Memoria del browser e dati dell’app: sul Suo dispositivo, finché non li elimina.

Articolo 12: I Suoi diritti

  1. Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali, di farli rettificare o cancellare, di limitarne il trattamento o di opporsi ad esso, e di ricevere i Suoi dati in un formato portabile.
  2. Invii la Sua richiesta a privacy@pic2pat.com. Pic2Pat Le chiederà ulteriori informazioni solo se necessario per confermare che la richiesta proviene da Lei.
  3. Riceverà una risposta entro un mese. Per richieste complesse questo termine può essere prorogato di altri due mesi; in tal caso ne sarà informata.
  4. Lei ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

Articolo 13: Minori

I siti e l’app non sono destinati a minori di 16 anni. Pic2Pat non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

Articolo 14: Modifiche

Una nuova versione della presente informativa viene pubblicata su questa pagina con una nuova data. La versione qui riportata è quella in vigore.