Envio

Todas as encomendas são enviadas a partir dos Países Baixos.

Enviamos para todo o mundo, com exceção da Rússia, da Bielorrússia e da Coreia do Norte.

Por predefinição, as encomendas são entregues ao serviço postal neerlandês PostNL e distribuídas pelo serviço postal do seu país. Na finalização da compra pode escolher a DHL em alternativa: o serviço standard da DHL dentro da União Europeia e o DHL Express para destinos onde nem a PostNL nem o serviço standard da DHL conseguem entregar de forma fiável no prazo de quatro dias.

Os envios para Espanha são feitos apenas através da DHL, porque o serviço postal espanhol é demasiado lento e pouco fiável.

Prazo de entrega estimado

Nas páginas Carrinho e Finalizar compra é apresentada uma estimativa do prazo de entrega. Esta estimativa baseia-se no nosso próprio tempo interno de processamento, combinado com os prazos de trânsito publicados pela PostNL ou pela DHL para o seu destino e o método de envio que escolher. As estimativas não são vinculativas.

Todos os nossos produtos estão em stock e as encomendas recebidas antes das 15:00 CET (Hora da Europa Central) em dias úteis são enviadas no mesmo dia. Se a quantidade de um produto exceder o nosso stock atual, encomendamos os produtos em falta ao nosso fornecedor. Isto acrescenta dois dias úteis ao prazo de entrega e já está incluído na estimativa apresentada na página Finalizar compra.

Custos de envio

PostNL, Países Baixos e União Europeia: ENVIO GRATUITO em todas as encomendas com um preço total de produtos de pelo menos € 20,00. Para encomendas mais pequenas cobramos uma taxa de envio de € 3,95

PostNL, todos os outros destinos: ENVIO GRATUITO em todas as encomendas com um preço total de produtos de pelo menos € 35,00. Para encomendas mais pequenas cobramos uma taxa de envio de € 5,95.

Serviço standard da DHL: ENVIO GRATUITO em todas as encomendas com um preço total de produtos de pelo menos € 100,00. Para encomendas mais pequenas, a taxa de envio é calculada de acordo com a tabela de tarifas da DHL para o seu destino.

DHL Express: a taxa de envio é calculada de acordo com a tabela de tarifas da DHL para o seu destino.

Custos adicionais

Para além da taxa de envio acima, não cobramos nada a mais. A aplicação de IVA ou direitos de importação à sua encomenda depende do país de destino: para alguns países cobramo-los na finalização da compra, para outros a autoridade aduaneira do seu país pode cobrá-los no momento da entrega. Consulte a nossa página IVA nas encomendas para conhecer as regras por destino.