{"id":25415,"date":"2026-05-06T21:53:07","date_gmt":"2026-05-06T20:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-05-06T21:53:12","modified_gmt":"2026-05-06T20:53:12","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n

Nota:<\/b> Questo documento \u00e8 una traduzione dei Termini e condizioni olandesi<\/a>. In caso di differenze, prevarr\u00e0 la versione olandese.<\/p>\n\n

Articolo 1 – Definizioni<\/h2>\n\n

Nelle presenti condizioni i seguenti termini hanno i seguenti significati:<\/p>\n\n

\n
Accordo aggiuntivo:<\/dt>\n\n\n\n
<\/dd>\n\n\n\n
\n

un accordo mediante il quale il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e\/o servizi in relazione a un contratto a distanza, e tali beni, contenuti digitali e\/o servizi sono forniti dall\u2019imprenditore o da un terzo sulla base di un accordo tra tale terzo e l\u2019imprenditore; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Periodo di recesso:<\/dt>\n\n\n\n
\n

il periodo entro il quale il consumatore pu\u00f2 esercitare il proprio diritto di recesso;<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Consumatore:<\/dt>\n\n\n\n
\n

la persona fisica che non agisce per scopi relativi alla propria attivit\u00e0 commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Giorno:<\/dt>\n\n\n\n
\n

giorno di calendario;<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Contenuto digitale:<\/dt>\n\n\n\n
\n

dati prodotti e forniti in formato digitale;<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Supporto durevole:<\/dt>\n\n\n\n
\n

qualsiasi strumento, inclusa la posta elettronica, che consente al consumatore o all\u2019imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale da permetterne la consultazione o l\u2019uso futuro per un periodo adeguato allo scopo per cui le informazioni sono destinate, e che consente la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Diritto di recesso:<\/dt>\n\n\n\n
\n

la possibilit\u00e0 per il consumatore di annullare il contratto a distanza entro il periodo di recesso; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Imprenditore:<\/dt>\n\n\n\n
\n

la persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e\/o servizi ai consumatori a distanza; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Contratto a distanza:<\/dt>\n\n\n\n
\n

un accordo concluso tra l\u2019imprenditore e il consumatore nell\u2019ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e\/o servizi, in cui fino alla conclusione del contratto viene fatto uso esclusivo o parziale di una o pi\u00f9 tecniche di comunicazione a distanza; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Modulo di recesso tipo:<\/dt>\n\n\n\n
\n

il modulo europeo tipo per il recesso incluso nell\u2019Allegato I delle presenti condizioni. L\u2019Allegato I non deve essere reso disponibile se il consumatore non ha diritto di recesso in relazione al proprio ordine; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Tecnica di comunicazione a distanza:<\/dt>\n\n\n\n
\n

mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l\u2019imprenditore debbano trovarsi insieme nella stessa stanza nello stesso momento. \n<\/p>\n<\/dd>\n<\/dl>\n\n

Articolo 2 – Identit\u00e0 dell\u2019imprenditore<\/h2>\n\n

Pic2PatVaart Oostzijde 78435 WD DonkerbroekPaesi Bassitel: +31-85-8888899email: [info@pic2pat.com](mailto:info@pic2pat.com)Camera di Commercio: 01063918IVA: NL005024585B14<\/p>\n\n

Articolo 3 – Applicabilit\u00e0<\/h2>\n\n
    \n
  1. Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell\u2019imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra l\u2019imprenditore e il consumatore. \n<\/li>\n\n\n\n
  2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sar\u00e0 messo a disposizione del consumatore. Se ci\u00f2 non \u00e8 ragionevolmente possibile, l\u2019imprenditore indicher\u00e0, prima della conclusione del contratto a distanza, come le condizioni generali possono essere consultate presso l\u2019imprenditore e che saranno inviate gratuitamente al pi\u00f9 presto su richiesta del consumatore. \n<\/li>\n\n\n\n
  3. Se il contratto a distanza \u00e8 concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali pu\u00f2 essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che possa essere facilmente memorizzato su un supporto durevole. Se ci\u00f2 non \u00e8 ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sar\u00e0 indicato dove le condizioni generali possono essere consultate per via elettronica e che saranno inviate gratuitamente per via elettronica o con altri mezzi su richiesta del consumatore. \n<\/li>\n\n\n\n
  4. In the event that specific product or service conditions apply in addition to these general terms and conditions, the second and third paragraphs apply mutatis mutandis and in the event of conflicting conditions, the consumer can always rely on the applicable provision that is most favorable to him.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Articolo 4 – L\u2019offerta<\/h2>\n\n
      \n
    1. Se un\u2019offerta ha una validit\u00e0 limitata o \u00e8 soggetta a condizioni, ci\u00f2 sar\u00e0 espressamente indicato nell\u2019offerta. \n<\/li>\n\n\n\n
    2. L\u2019offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e\/o dei servizi offerti. La descrizione \u00e8 sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di effettuare una valutazione adeguata dell\u2019offerta. Se l\u2019imprenditore utilizza immagini, queste rappresentano fedelmente i prodotti, i servizi e\/o i contenuti digitali offerti. Errori evidenti o inesattezze nell\u2019offerta non sono vincolanti per l\u2019imprenditore. \n<\/li>\n\n\n\n
    3. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiari al consumatore i diritti e gli obblighi connessi all\u2019accettazione dell\u2019offerta. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Articolo 5 – Il contratto<\/h2>\n\n
        \n
      1. Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 4, il contratto \u00e8 concluso nel momento in cui il consumatore accetta l\u2019offerta e soddisfa le condizioni corrispondenti. \n<\/li>\n\n\n\n
      2. Se il consumatore ha accettato l\u2019offerta per via elettronica, l\u2019imprenditore confermer\u00e0 immediatamente per via elettronica la ricezione dell\u2019accettazione dell\u2019offerta. Finch\u00e9 la ricezione di tale accettazione non \u00e8 stata confermata dall\u2019imprenditore, il consumatore pu\u00f2 sciogliere il contratto. \n<\/li>\n\n\n\n
      3. Se il contratto \u00e8 concluso per via elettronica, l\u2019imprenditore adotter\u00e0 adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantir\u00e0 un ambiente web sicuro. Se il consumatore pu\u00f2 effettuare il pagamento per via elettronica, l\u2019imprenditore adotter\u00e0 adeguate misure di sicurezza. \n<\/li>\n\n\n\n
      4. Nell\u2019ambito delle disposizioni di legge, l\u2019imprenditore pu\u00f2 informarsi sulla capacit\u00e0 del consumatore di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonch\u00e9 su tutti quei fatti e fattori rilevanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di tale verifica, l\u2019imprenditore ha validi motivi per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivando la decisione, oppure di subordinare l\u2019esecuzione a condizioni particolari. \n<\/li>\n\n\n\n
      5. Al pi\u00f9 tardi al momento della consegna del prodotto, del servizio o del contenuto digitale al consumatore, l\u2019imprenditore invier\u00e0 le seguenti informazioni per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole:\r\n\n
          \n
        1. l\u2019indirizzo della sede dell\u2019imprenditore presso il quale il consumatore pu\u00f2 rivolgersi per eventuali reclami; \n<\/li>\n\n\n\n
        2. le condizioni e le modalit\u00e0 con cui il consumatore pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso, oppure una chiara indicazione relativa all\u2019esclusione del diritto di recesso; \n<\/li>\n\n\n\n
        3. informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;<\/li>\n\n\n\n
        4. il prezzo, comprensivo di tutte le imposte, del prodotto, del servizio o del contenuto digitale; ove applicabile, i costi di consegna; e le modalit\u00e0 di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza; \n<\/li>\n\n\n\n
        5. se il consumatore dispone di un diritto di recesso, il modulo di recesso tipo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

          Articolo 6 – diritto di recesso<\/h2>\n\n

          Per i prodotti:<\/p>\n\n

            \n
          1. Il consumatore pu\u00f2 sciogliere un contratto relativo all\u2019acquisto di un prodotto entro un periodo di recesso di 14 giorni senza fornire motivazioni. L\u2019imprenditore pu\u00f2 chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non pu\u00f2 obbligarlo a indicarne le ragioni. \n<\/li>\n\n\n\n
          2. Il periodo di recesso di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo da lui designato in anticipo che non sia il vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:\r\n\n
              \n
            1. se il consumatore ha ordinato pi\u00f9 prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l\u2019ultimo prodotto. L\u2019imprenditore pu\u00f2, a condizione di averne informato chiaramente il consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine relativo a pi\u00f9 prodotti con tempi di consegna diversi. \n<\/li>\n\n\n\n
            2. se la consegna di un prodotto consiste in pi\u00f9 spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l\u2019ultima spedizione o l\u2019ultima parte; \n<\/li>\n\n\n\n
            3. nel caso di contratti per la consegna periodica di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto. \n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

              Per i servizi e i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale:<\/p>\n\n

                \n
              1. Il consumatore pu\u00f2 sciogliere un contratto di servizi e un contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale entro almeno 14 giorni senza fornire motivazioni. L\u2019imprenditore pu\u00f2 chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non pu\u00f2 obbligarlo a indicarne le ragioni. \n<\/li>\n\n\n\n
              2. Il periodo di recesso di cui al paragrafo 3 inizia il giorno successivo alla conclusione del contratto. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                Periodo di recesso esteso per prodotti, servizi e contenuti digitali non forniti su un supporto materiale in caso di mancata informazione sul diritto di recesso: \n<\/p>\n\n

                  \n
                1. Se l\u2019imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso o il modulo di recesso tipo, il periodo di recesso scadr\u00e0 dodici mesi dopo la fine del periodo di recesso originario determinato conformemente ai paragrafi precedenti del presente articolo. \n<\/li>\n\n\n\n
                2. Se l\u2019imprenditore ha fornito al consumatore le informazioni di cui al paragrafo precedente entro dodici mesi dalla data di inizio del periodo di recesso originario, il periodo di recesso scadr\u00e0 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                  Articolo 7 – Obblighi del consumatore durante il periodo di recesso<\/h2>\n\n
                    \n
                  1. Durante il periodo di recesso, il consumatore tratter\u00e0 il prodotto e l\u2019imballaggio con cura. Egli disimballer\u00e0 o utilizzer\u00e0 il prodotto solo nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio di base \u00e8 che il consumatore pu\u00f2 maneggiare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito in un negozio. \n<\/li>\n\n\n\n
                  2. Il consumatore \u00e8 responsabile unicamente della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella consentita al paragrafo 1. \n<\/li>\n\n\n\n
                  3. Il consumatore non \u00e8 responsabile della diminuzione di valore del prodotto se l\u2019imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del contratto. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                    Articolo 8 – Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi \n<\/h2>\n\n
                      \n
                    1. Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso, deve comunicarlo all\u2019imprenditore entro il periodo di recesso mediante il modulo di recesso tipo o in altro modo inequivocabile. \n<\/li>\n\n\n\n
                    2. Il consumatore restituir\u00e0 il prodotto o lo consegner\u00e0 a (un rappresentante autorizzato dell\u2019) imprenditore il prima possibile, ma comunque entro 14 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di cui al paragrafo 1. Ci\u00f2 non \u00e8 necessario se l\u2019imprenditore ha offerto di ritirare personalmente il prodotto. Il consumatore ha in ogni caso rispettato il termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di recesso. \n<\/li>\n\n\n\n
                    3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nell\u2019imballaggio originali, e in conformit\u00e0 alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall\u2019imprenditore. \n<\/li>\n\n\n\n
                    4. Il rischio e l\u2019onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spettano al consumatore. \n<\/li>\n\n\n\n
                    5. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se l\u2019imprenditore non ha indicato che tali costi sono a carico del consumatore oppure se l\u2019imprenditore dichiara di farsene carico, il consumatore non deve sostenere i costi di restituzione. \n<\/li>\n\n\n\n
                    6. Il consumatore non sostiene alcun costo per la fornitura totale o parziale di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, se:\r\n\n
                        \n
                      1. prima della fornitura, non ha espressamente acconsentito all\u2019inizio dell\u2019esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso; \n<\/li>\n\n\n\n
                      2. non ha riconosciuto di perdere il proprio diritto di recesso nel momento in cui presta il consenso; oppure \n<\/li>\n\n\n\n
                      3. l\u2019imprenditore non ha confermato tale dichiarazione del consumatore.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                      4. Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso, tutti gli accordi aggiuntivi saranno risolti di diritto. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                        Articolo 9 – Obblighi dell\u2019imprenditore in caso di recesso<\/h2>\n\n
                          \n
                        1. Se l\u2019imprenditore consente al consumatore di notificare il recesso per via elettronica, invier\u00e0 immediatamente una conferma di ricezione dopo aver ricevuto tale notifica. \n<\/li>\n\n\n\n
                        2. L\u2019imprenditore rimborser\u00e0 tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, compresi eventuali costi di consegna addebitati dall\u2019imprenditore per il prodotto restituito, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore lo informa del recesso. Salvo che l\u2019imprenditore offra di ritirare personalmente il prodotto, egli pu\u00f2 attendere il rimborso finch\u00e9 non abbia ricevuto il prodotto o finch\u00e9 il consumatore dimostri di averlo restituito, a seconda di quale evento si verifichi per primo. \n<\/li>\n\n\n\n
                        3. L\u2019imprenditore utilizza lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per il rimborso, salvo che il consumatore accetti un metodo diverso. Il rimborso \u00e8 gratuito per il consumatore. \n<\/li>\n\n\n\n
                        4. Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna pi\u00f9 costoso rispetto alla consegna standard pi\u00f9 economica, l\u2019imprenditore non \u00e8 tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi del metodo pi\u00f9 costoso. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                          Articolo 10 – Esclusione del diritto di recesso<\/h2>\n\n

                          L\u2019imprenditore pu\u00f2 escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di recesso, ma solo se lo ha chiaramente indicato nell\u2019offerta, almeno prima della conclusione del contratto: \n<\/p>\n\n

                            \n
                          1. Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente destinati a una persona specifica; \n<\/li>\n\n\n\n
                          2. Registrazioni audio, video e software informatico sigillati, il cui sigillo \u00e8 stato rotto dopo la consegna; \n<\/li>\n\n\n\n
                          3. La fornitura di contenuti digitali non su un supporto materiale, ma solo se:\n
                              \n
                            1. l\u2019esecuzione \u00e8 iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore; e<\/li>\n\n\n\n
                            2. il consumatore ha dichiarato di perdere cos\u00ec il proprio diritto di recesso.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                              Articolo 11 – Il prezzo<\/h2>\n\n
                                \n
                              1. Durante il periodo di validit\u00e0 indicato nell\u2019offerta, i prezzi dei prodotti e\/o dei servizi offerti non saranno aumentati, salvo modifiche di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA. \n<\/li>\n\n\n\n
                              2. In deroga al paragrafo precedente, l\u2019imprenditore pu\u00f2 offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l\u2019imprenditore non ha alcuna influenza, a prezzi variabili. Tale collegamento alle fluttuazioni e il fatto che eventuali prezzi indicati siano prezzi indicativi sono specificati nell\u2019offerta. \n<\/li>\n\n\n\n
                              3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di disposizioni o normative di legge. \n<\/li>\n\n\n\n
                              4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l\u2019imprenditore lo ha previsto e:\r\n\n
                                  \n
                                1. sono il risultato di disposizioni o normative di legge; oppure<\/li>\n\n\n\n
                                2. il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto nel giorno in cui l\u2019aumento di prezzo entra in vigore. \n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                3. I prezzi indicati nell\u2019offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                  Articolo 12 – Esecuzione del contratto e garanzia aggiuntiva<\/h2>\n\n
                                    \n
                                  1. L\u2019imprenditore garantisce che i prodotti e\/o i servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell\u2019offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilit\u00e0 e\/o idoneit\u00e0 all\u2019uso e alle disposizioni di legge vigenti alla data di conclusione del contratto e\/o ai regolamenti governativi. Se concordato, l\u2019imprenditore garantisce inoltre che il prodotto \u00e8 idoneo a un uso diverso da quello normale. \n<\/li>\n\n\n\n
                                  2. Una garanzia aggiuntiva fornita dall\u2019imprenditore, dal suo fornitore, produttore o importatore non limita mai i diritti e le pretese legali che il consumatore pu\u00f2 far valere nei confronti dell\u2019imprenditore sulla base del contratto, qualora l\u2019imprenditore non abbia adempiuto alla propria parte del contratto. \n<\/li>\n\n\n\n
                                  3. Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi obbligo dell\u2019imprenditore, del suo fornitore, importatore o produttore in cui egli concede al consumatore determinati diritti o pretese che vanno oltre quanto \u00e8 legalmente tenuto a fare nel caso in cui non abbia adempiuto alla propria parte del contratto. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                    Articolo 13 – Consegna ed esecuzione<\/h2>\n\n
                                      \n
                                    1. L\u2019imprenditore adotter\u00e0 la massima cura possibile nella ricezione ed esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi. \n<\/li>\n\n\n\n
                                    2. Il luogo di consegna \u00e8 l\u2019indirizzo che il consumatore ha comunicato all\u2019imprenditore. \n<\/li>\n\n\n\n
                                    3. Fatto salvo quanto previsto dall\u2019articolo 4 delle presenti condizioni generali, l\u2019imprenditore eseguir\u00e0 gli ordini accettati con la dovuta rapidit\u00e0, ma non oltre 30 giorni, salvo che sia stato concordato un diverso termine di consegna. Se la consegna subisce un ritardo, oppure se un ordine non pu\u00f2 essere eseguito o pu\u00f2 esserlo solo parzialmente, il consumatore ne sar\u00e0 informato entro e non oltre 30 giorni dalla effettuazione dell\u2019ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi ed ha diritto ad un eventuale risarcimento. \n<\/li>\n\n\n\n
                                    4. Dopo la risoluzione ai sensi del paragrafo precedente, l\u2019imprenditore rimborser\u00e0 immediatamente l\u2019importo pagato dal consumatore. \n<\/li>\n\n\n\n
                                    5. Il rischio di danneggiamento e\/o perdita dei prodotti \u00e8 a carico dell\u2019imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante da lui designato e comunicato all\u2019imprenditore, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                      Articolo 14 – Pagamento<\/h2>\n\n
                                        \n
                                      1. Salvo diversa indicazione nel contratto o nelle condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall\u2019inizio del periodo di recesso, oppure, in assenza di un periodo di recesso, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nel caso di un contratto di prestazione di servizi, tale termine decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto. \n<\/li>\n\n\n\n
                                      2. Nella vendita di prodotti ai consumatori, il consumatore non pu\u00f2 mai essere obbligato, in linea generale, a pagare pi\u00f9 del 50% in anticipo. Quando \u00e8 stato concordato un pagamento anticipato, il consumatore non pu\u00f2 far valere alcun diritto in merito all\u2019esecuzione dell\u2019ordine o dei servizi prima che il pagamento anticipato stabilito sia stato effettuato. \n<\/li>\n\n\n\n
                                      3. Il consumatore ha l\u2019obbligo di segnalare senza indugio all\u2019imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati. \n<\/li>\n\n\n\n
                                      4. Se il consumatore non adempie puntualmente ai propri obblighi di pagamento, dopo essere stato informato dall\u2019imprenditore del ritardo e dopo che l\u2019imprenditore ha concesso al consumatore un termine di 14 giorni per adempiere comunque ai propri obblighi di pagamento, in caso di mancato pagamento entro tale periodo di 14 giorni saranno dovuti gli interessi legali sull\u2019importo dovuto e l\u2019imprenditore avr\u00e0 diritto ad addebitare le spese di riscossione stragiudiziale sostenute. Tali spese di riscossione ammontano a un massimo del: 15% sugli importi dovuti fino a \u20ac 2500;<\/span> 10% sui successivi \u20ac 2500<\/span> e 5% sui successivi \u20ac 5000<\/span>, con un minimo di \u20ac 40. L\u2019imprenditore pu\u00f2 discostarsi dagli importi e dalle percentuali indicati a favore del consumatore.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                        Articolo 15 – Procedura per i reclami<\/h2>\n\n
                                          \n
                                        1. L\u2019imprenditore dispone di una procedura di reclami adeguatamente pubblicizzata e tratta il reclamo in conformit\u00e0 a tale procedura. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        2. I reclami relativi all\u2019esecuzione del contratto devono essere presentati all\u2019imprenditore entro un termine ragionevole dopo che il consumatore ha scoperto i difetti, in modo completo e chiaramente descritto. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        3. I reclami presentati all\u2019imprenditore saranno risposti entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di trattamento prevedibilmente pi\u00f9 lungo, l\u2019imprenditore risponder\u00e0 entro 14 giorni con una conferma di ricezione e un\u2019indicazione di quando il consumatore pu\u00f2 aspettarsi una risposta pi\u00f9 dettagliata. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        4. In ogni caso, il consumatore deve concedere all\u2019imprenditore 4 settimane per risolvere il reclamo in consultazione reciproca. Dopo tale periodo sorge una controversia che \u00e8 soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        5. \u00c8 inoltre possibile presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR ([https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage](https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)<\/a>)<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                          Articolo 16 – Controversie<\/h2>\n\n
                                            \n
                                          1. Si applica esclusivamente il diritto olandese agli accordi tra l\u2019imprenditore e il consumatore ai quali si applicano le presenti condizioni generali. \n<\/li>\n\n\n\n
                                          2. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni non si applica.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                            Articolo 17 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie<\/h2>\n\n

                                            Le disposizioni aggiuntive o derogatorie rispetto alle presenti condizioni generali non possono essere a svantaggio del consumatore e devono essere redatte per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole. \n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                            Nota: Questo documento \u00e8 una traduzione dei Termini e condizioni olandesi. In caso di differenze, prevarr\u00e0 la versione olandese. Articolo 1 – Definizioni Nelle presenti condizioni i seguenti termini hanno i seguenti significati: Articolo 2 – Identit\u00e0 dell\u2019imprenditore Pic2PatVaart Oostzijde 78435 WD DonkerbroekPaesi Bassitel: +31-85-8888899email: [info@pic2pat.com](mailto:info@pic2pat.com)Camera di Commercio: 01063918IVA: NL005024585B14 Articolo 3 – Applicabilit\u00e0 Articolo […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-25415","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermini e condizioni - Pic2Pat<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termini e condizioni - Pic2Pat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nota: Questo documento \u00e8 una traduzione dei Termini e condizioni olandesi. 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Articolo 1 – Definizioni Nelle presenti condizioni i seguenti termini hanno i seguenti significati: Articolo 2 – Identit\u00e0 dell\u2019imprenditore Pic2PatVaart Oostzijde 78435 WD DonkerbroekPaesi Bassitel: +31-85-8888899email: [info@pic2pat.com](mailto:info@pic2pat.com)Camera di Commercio: 01063918IVA: NL005024585B14 Articolo 3 – Applicabilit\u00e0 Articolo […]","og_url":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/termini-e-condizioni\/","og_site_name":"Pic2Pat","article_modified_time":"2026-05-06T20:53:12+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"16 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/termini-e-condizioni\/","url":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/termini-e-condizioni\/","name":"Termini e condizioni - Pic2Pat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/#website"},"datePublished":"2026-05-06T20:53:07+00:00","dateModified":"2026-05-06T20:53:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/termini-e-condizioni\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/termini-e-condizioni\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/termini-e-condizioni\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termini e condizioni"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/#website","url":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/","name":"Pic2Pat","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/#organization","name":"Pic2Pat","url":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-shop-logo.png","contentUrl":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-shop-logo.png","width":470,"height":110,"caption":"Pic2Pat"},"image":{"@id":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25415"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25415\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}