{"id":5010,"date":"2021-01-17T15:11:07","date_gmt":"2021-01-17T15:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/?page_id=5010"},"modified":"2026-05-05T21:57:03","modified_gmt":"2026-05-05T20:57:03","slug":"terminos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webshop.pic2pat.com\/es\/terminos\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n

Nota:<\/b> Este documento es una traducci\u00f3n de los T\u00e9rminos y condiciones en neerland\u00e9s<\/a>. En caso de discrepancias, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en neerland\u00e9s.<\/p>\n\n

Art\u00edculo 1 – Definiciones<\/h2>\n\n

En las presentes condiciones, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n los siguientes significados:<\/p>\n\n

\n
Acuerdo complementario:<\/dt>\n\n\n\n
<\/dd>\n\n\n\n
\n

un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y\/o servicios en el marco de un contrato a distancia, y dichos bienes, contenidos digitales y\/o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero y el empresario; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Plazo de desistimiento:<\/dt>\n\n\n\n
\n

el per\u00edodo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Consumidor:<\/dt>\n\n\n\n
\n

la persona f\u00edsica que no act\u00faa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

D\u00eda:<\/dt>\n\n\n\n
\n

d\u00eda natural;<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Contenido digital:<\/dt>\n\n\n\n
\n

datos producidos y suministrados en formato digital;<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Soporte duradero:<\/dt>\n\n\n\n
\n

todo instrumento \u2014incluido el correo electr\u00f3nico\u2014 que permita al consumidor o al empresario almacenar informaci\u00f3n que le est\u00e9 dirigida personalmente de modo que pueda ser consultada o utilizada posteriormente durante un per\u00edodo adecuado a la finalidad de dicha informaci\u00f3n, y que permita la reproducci\u00f3n inalterada de la informaci\u00f3n almacenada; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Derecho de desistimiento:<\/dt>\n\n\n\n
\n

la posibilidad del consumidor de rescindir el contrato a distancia dentro del per\u00edodo de desistimiento; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Empresario:<\/dt>\n\n\n\n
\n

la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y\/o servicios a los consumidores a distancia; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Contrato a distancia:<\/dt>\n\n\n\n
\n

un contrato celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos digitales y\/o servicios, en el que, hasta la celebraci\u00f3n del contrato inclusive, se utiliza exclusiva o parcialmente una o m\u00e1s t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n a distancia; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

Formulario de desistimiento modelo:<\/dt>\n\n\n\n
\n

el formulario modelo europeo de desistimiento incluido en el Anexo I de estas condiciones. El Anexo I no tiene que ponerse a disposici\u00f3n si el consumidor no dispone de derecho de desistimiento respecto de su pedido; \n<\/p>\n<\/dd>\n\n\n\n

T\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia:<\/dt>\n\n\n\n
\n

medio que puede utilizarse para celebrar un contrato, sin que el consumidor y el empresario tengan que estar presentes en el mismo lugar al mismo tiempo. \n<\/p>\n<\/dd>\n<\/dl>\n\n

Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario<\/h2>\n\n

Pic2PatVaart Oostzijde 78435 WD DonkerbroekPa\u00edses Bajostel: +31-85-8888899email: info@pic2pat.comC\u00e1mara de Comercio: 01063918IVA: NL005024585B14<\/p>\n\n

Art\u00edculo 3 – Aplicabilidad<\/h2>\n\n
    \n
  1. Estos t\u00e9rminos y condiciones generales se aplican a cada oferta realizada por el empresario y a cada contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor. \n<\/li>\n\n\n\n
  2. Antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, el texto de estos t\u00e9rminos y condiciones generales se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor. Si esto no fuera razonablemente posible, el empresario indicar\u00e1, antes de celebrar el contrato a distancia, c\u00f3mo pueden consultarse los t\u00e9rminos y condiciones generales en el establecimiento del empresario y que ser\u00e1n enviados gratuitamente lo antes posible a solicitud del consumidor. \n<\/li>\n\n\n\n
  3. Si el contrato a distancia se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, en derogaci\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior y antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, el texto de estos t\u00e9rminos y condiciones generales podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica de tal forma que pueda almacenarse f\u00e1cilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden consultarse electr\u00f3nicamente los t\u00e9rminos y condiciones generales y que ser\u00e1n enviados gratuitamente por v\u00eda electr\u00f3nica o de otro modo a solicitud del consumidor. \n<\/li>\n\n\n\n
  4. En el caso de que se apliquen condiciones espec\u00edficas de productos o servicios adem\u00e1s de estos t\u00e9rminos y condiciones generales, ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n mutatis mutandis el segundo y el tercer p\u00e1rrafo y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor podr\u00e1 siempre acogerse a la disposici\u00f3n aplicable que le resulte m\u00e1s favorable. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Art\u00edculo 4 – La oferta<\/h2>\n\n
      \n
    1. Si una oferta tiene una validez limitada o est\u00e1 sujeta a condiciones, esto se indicar\u00e1 expresamente en la oferta. \n<\/li>\n\n\n\n
    2. La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y precisa de los productos, contenidos digitales y\/o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es lo suficientemente detallada como para permitir al consumidor realizar una evaluaci\u00f3n adecuada de la oferta. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, estas son una representaci\u00f3n fiel de los productos, servicios y\/o contenidos digitales ofrecidos. Los errores evidentes o equivocaciones en la oferta no son vinculantes para el empresario. \n<\/li>\n\n\n\n
    3. Cada oferta contiene informaci\u00f3n suficiente para que el consumidor tenga claro qu\u00e9 derechos y obligaciones se derivan de la aceptaci\u00f3n de la oferta. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Art\u00edculo 5 – El contrato<\/h2>\n\n
        \n
      1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones correspondientes. \n<\/li>\n\n\n\n
      2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario confirmar\u00e1 inmediatamente la recepci\u00f3n de dicha aceptaci\u00f3n de forma electr\u00f3nica. Mientras el empresario no haya confirmado la recepci\u00f3n de esta aceptaci\u00f3n, el consumidor podr\u00e1 rescindir el contrato. \n<\/li>\n\n\n\n
      3. Si el contrato se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el empresario adoptar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas. \n<\/li>\n\n\n\n
      4. Dentro de los marcos legales, el empresario puede informarse sobre si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, as\u00ed como sobre todos aquellos hechos y factores que sean relevantes para la celebraci\u00f3n responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud, indicando los motivos, o a imponer condiciones especiales a su ejecuci\u00f3n. \n<\/li>\n\n\n\n
      5. A m\u00e1s tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital al consumidor, el empresario enviar\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n, por escrito o de tal manera que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible en un soporte duradero:\r\n\n
          \n
        1. la direcci\u00f3n f\u00edsica del establecimiento del empresario donde el consumidor puede acudir con reclamaciones; \n<\/li>\n\n\n\n
        2. las condiciones bajo las cuales y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una declaraci\u00f3n clara sobre la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento; \n<\/li>\n\n\n\n
        3. informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas y el servicio posventa existente;<\/li>\n\n\n\n
        4. el precio, incluidos todos los impuestos sobre el producto, servicio o contenido digital; en su caso, los gastos de entrega; y el m\u00e9todo de pago, entrega o ejecuci\u00f3n del contrato a distancia; \n<\/li>\n\n\n\n
        5. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el formulario modelo de desistimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

          Art\u00edculo 6 – Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n

          Para los productos:<\/p>\n\n

            \n
          1. El consumidor puede rescindir un contrato de compra de un producto durante un per\u00edodo de reflexi\u00f3n de 14 d\u00edas sin necesidad de dar razones. El empresario puede preguntar al consumidor por el motivo del desistimiento, pero no puede obligarle a indicar su(s) motivo(s). \n<\/li>\n\n\n\n
          2. El per\u00edodo de reflexi\u00f3n mencionado en el apartado 1 comienza el d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor con antelaci\u00f3n, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:\r\n\n
              \n
            1. si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, haya recibido el \u00faltimo producto. El empresario podr\u00e1, siempre que haya informado claramente al consumidor de ello antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con distintos plazos de entrega. \n<\/li>\n\n\n\n
            2. si la entrega de un producto consiste en varios env\u00edos o partes: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, haya recibido el \u00faltimo env\u00edo o la \u00faltima parte; \n<\/li>\n\n\n\n
            3. en el caso de contratos para la entrega regular de productos durante un per\u00edodo determinado: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, haya recibido el primer producto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

              Para los servicios y el contenido digital que no se suministre en un soporte material:<\/p>\n\n

                \n
              1. El consumidor puede rescindir un contrato de servicios y un contrato de suministro de contenido digital que no se haya entregado en un soporte material durante un plazo de al menos 14 d\u00edas sin necesidad de dar razones. El empresario puede preguntar al consumidor por el motivo del desistimiento, pero no puede obligarle a indicar su(s) motivo(s).<\/li>\n\n\n\n
              2. El per\u00edodo de reflexi\u00f3n mencionado en el apartado 3 comienza el d\u00eda siguiente a la celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                Ampliaci\u00f3n del per\u00edodo de desistimiento para productos, servicios y contenido digital que no se haya suministrado en un soporte material en caso de falta de informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento: \n<\/p>\n\n

                  \n
                1. Si el empresario no ha proporcionado al consumidor la informaci\u00f3n legalmente obligatoria sobre el derecho de desistimiento o el formulario modelo de desistimiento, el per\u00edodo de reflexi\u00f3n expirar\u00e1 doce meses despu\u00e9s del final del per\u00edodo de reflexi\u00f3n original determinado de conformidad con los p\u00e1rrafos anteriores de este art\u00edculo. \n<\/li>\n\n\n\n
                2. Si el empresario ha proporcionado al consumidor la informaci\u00f3n mencionada en el p\u00e1rrafo anterior dentro de los doce meses siguientes a la fecha de inicio del per\u00edodo de reflexi\u00f3n original, el per\u00edodo de reflexi\u00f3n expirar\u00e1 14 d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que el consumidor haya recibido dicha informaci\u00f3n. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                  Art\u00edculo 7 – Obligaciones del consumidor durante el per\u00edodo de desistimiento<\/h2>\n\n
                    \n
                  1. Durante el per\u00edodo de reflexi\u00f3n, el consumidor tratar\u00e1 el producto y su embalaje con cuidado. Solo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento del producto. El punto de partida es que el consumidor \u00fanicamente puede manipular e inspeccionar el producto como lo har\u00eda en una tienda. \n<\/li>\n\n\n\n
                  2. El consumidor solo es responsable de la depreciaci\u00f3n del producto que sea resultado de una manipulaci\u00f3n del mismo que vaya m\u00e1s all\u00e1 de lo permitido en el apartado 1. \n<\/li>\n\n\n\n
                  3. El consumidor no es responsable de la depreciaci\u00f3n del producto si el empresario no le ha facilitado toda la informaci\u00f3n legalmente obligatoria sobre el derecho de desistimiento antes o en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                    Art\u00edculo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por el consumidor y costes del mismo \n<\/h2>\n\n
                      \n
                    1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, deber\u00e1 comunicarlo al empresario dentro del per\u00edodo de reflexi\u00f3n mediante el formulario modelo de desistimiento o de cualquier otra forma inequ\u00edvoca. \n<\/li>\n\n\n\n
                    2. Lo antes posible, pero en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a la notificaci\u00f3n mencionada en el apartado 1, el consumidor devolver\u00e1 el producto o lo entregar\u00e1 a (un representante autorizado del) empresario. Esto no ser\u00e1 necesario si el empresario ha ofrecido recoger el producto por s\u00ed mismo. En cualquier caso, el consumidor habr\u00e1 cumplido el plazo de devoluci\u00f3n si devuelve el producto antes de que expire el per\u00edodo de reflexi\u00f3n. \n<\/li>\n\n\n\n
                    3. El consumidor devolver\u00e1 el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario. \n<\/li>\n\n\n\n
                    4. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen sobre el consumidor. \n<\/li>\n\n\n\n
                    5. El consumidor asume los costes directos de la devoluci\u00f3n del producto. Si el empresario no ha indicado que el consumidor deba asumir estos costes o si el empresario indica que los asumir\u00e1 \u00e9l mismo, el consumidor no tendr\u00e1 que soportar los costes de la devoluci\u00f3n. \n<\/li>\n\n\n\n
                    6. El consumidor no asume ning\u00fan coste por el suministro total o parcial de contenido digital no suministrado en un soporte material, si:\r\n\n
                        \n
                      1. antes de la entrega, no ha dado su consentimiento expreso para que la ejecuci\u00f3n del contrato comience antes de que finalice el per\u00edodo de reflexi\u00f3n; \n<\/li>\n\n\n\n
                      2. no ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento al dar su consentimiento; o \n<\/li>\n\n\n\n
                      3. el empresario no ha confirmado esta declaraci\u00f3n del consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                      4. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los contratos adicionales se rescindir\u00e1n de pleno derecho. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                        Art\u00edculo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento<\/h2>\n\n
                          \n
                        1. Si el empresario permite la notificaci\u00f3n electr\u00f3nica del desistimiento por parte del consumidor, enviar\u00e1 inmediatamente una confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n tras la recepci\u00f3n de dicha notificaci\u00f3n. \n<\/li>\n\n\n\n
                        2. El empresario reembolsar\u00e1 todos los pagos del consumidor, incluidos los posibles gastos de entrega cobrados por el empresario por el producto devuelto, sin demora y en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario ofrezca recoger el producto por s\u00ed mismo, podr\u00e1 esperar para efectuar el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto, lo que ocurra primero. \n<\/li>\n\n\n\n
                        3. El empresario utilizar\u00e1 el mismo m\u00e9todo de pago que el consumidor haya utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un m\u00e9todo diferente. El reembolso no supondr\u00e1 ning\u00fan coste para el consumidor. \n<\/li>\n\n\n\n
                        4. Si el consumidor ha optado por un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s caro que la entrega est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica, el empresario no est\u00e1 obligado a reembolsar los costes adicionales de ese m\u00e9todo m\u00e1s caro. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                          Art\u00edculo 10 – Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/h2>\n\n

                          El empresario podr\u00e1 excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos y servicios, pero \u00fanicamente si lo ha indicado claramente en la oferta, al menos antes de la celebraci\u00f3n del contrato: \n<\/p>\n\n

                            \n
                          1. Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se producen sobre la base de una elecci\u00f3n o decisi\u00f3n individual del consumidor, o que est\u00e1n claramente destinados a una persona espec\u00edfica; \n<\/li>\n\n\n\n
                          2. Grabaciones de audio, v\u00eddeo y software inform\u00e1tico sellados cuyo precinto haya sido roto tras la entrega; \n<\/li>\n\n\n\n
                          3. El suministro de contenido digital que no se entregue en un soporte material, pero \u00fanicamente si:\n
                              \n
                            1. la ejecuci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y<\/li>\n\n\n\n
                            2. el consumidor ha declarado que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                              Art\u00edculo 11 – El precio<\/h2>\n\n
                                \n
                              1. Durante el per\u00edodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y\/o servicios ofrecidos no se incrementar\u00e1n, salvo modificaciones de precio debidas a cambios en los tipos de IVA. \n<\/li>\n\n\n\n
                              2. En derogaci\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior, el empresario podr\u00e1 ofrecer productos o servicios cuyos precios est\u00e9n sujetos a fluctuaciones del mercado financiero y sobre los cuales el empresario no tenga influencia, a precios variables. Esta vinculaci\u00f3n a las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados sean precios orientativos se indicar\u00e1n en la oferta. \n<\/li>\n\n\n\n
                              3. Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebraci\u00f3n del contrato solo se permitir\u00e1n si son el resultado de disposiciones o regulaciones legales. \n<\/li>\n\n\n\n
                              4. Los aumentos de precio a partir de los 3 meses posteriores a la celebraci\u00f3n del contrato solo se permitir\u00e1n si el empresario lo ha establecido y:\r\n\n
                                  \n
                                1. son el resultado de disposiciones o regulaciones legales; o<\/li>\n\n\n\n
                                2. el consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato el d\u00eda en que entre en vigor el aumento de precio. \n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
                                3. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                  Art\u00edculo 12 – Cumplimiento del contrato y garant\u00eda adicional<\/h2>\n\n
                                    \n
                                  1. El empresario garantiza que los productos y\/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y\/o usabilidad, y las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del contrato y\/o las normativas gubernamentales. Si as\u00ed se ha acordado, el empresario tambi\u00e9n garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto del habitual. \n<\/li>\n\n\n\n
                                  2. Una garant\u00eda adicional ofrecida por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos legales ni las reclamaciones que el consumidor puede ejercer frente al empresario en virtud del contrato si el empresario no ha cumplido con su parte del acuerdo. \n<\/li>\n\n\n\n
                                  3. Se entiende por garant\u00eda adicional cualquier obligaci\u00f3n del empresario, su proveedor, importador o fabricante en la que concede al consumidor determinados derechos o reclamaciones que van m\u00e1s all\u00e1 de lo que est\u00e1 legalmente obligado a hacer en caso de incumplimiento de su parte del contrato. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                    Art\u00edculo 13 – Entrega y ejecuci\u00f3n<\/h2>\n\n
                                      \n
                                    1. El empresario pondr\u00e1 el m\u00e1ximo cuidado en la recepci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de pedidos de productos y en la evaluaci\u00f3n de solicitudes de prestaci\u00f3n de servicios. \n<\/li>\n\n\n\n
                                    2. El lugar de entrega es la direcci\u00f3n que el consumidor ha comunicado al empresario. \n<\/li>\n\n\n\n
                                    3. Con sujeci\u00f3n a lo dispuesto en el art\u00edculo 4 de estos t\u00e9rminos y condiciones generales, el empresario ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la debida diligencia, pero a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 d\u00edas, salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, el consumidor ser\u00e1 informado de ello a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de realizar el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin coste alguno y tendr\u00e1 derecho a una posible indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                                    4. Tras la resoluci\u00f3n conforme al apartado anterior, el empresario reembolsar\u00e1 inmediatamente el importe pagado por el consumidor. \n<\/li>\n\n\n\n
                                    5. El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y comunicado al empresario, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. \n<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                      Art\u00edculo 14 – Pago<\/h2>\n\n
                                        \n
                                      1. Salvo que se indique lo contrario en el contrato o en condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deber\u00e1n pagarse en un plazo de 14 d\u00edas desde el inicio del per\u00edodo de reflexi\u00f3n o, en ausencia de dicho per\u00edodo, en un plazo de 14 d\u00edas desde la celebraci\u00f3n del contrato. En el caso de un contrato de prestaci\u00f3n de servicios, este plazo comienza el d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor haya recibido la confirmaci\u00f3n del contrato. \n<\/li>\n\n\n\n
                                      2. En la venta de productos a consumidores, el consumidor nunca podr\u00e1 estar obligado a pagar m\u00e1s del 50% por adelantado en t\u00e9rminos y condiciones generales. Cuando se haya estipulado un pago anticipado, el consumidor no podr\u00e1 ejercer ning\u00fan derecho en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n del pedido o del servicio(s) antes de que se haya realizado dicho pago anticipado. \n<\/li>\n\n\n\n
                                      3. El consumidor tiene la obligaci\u00f3n de comunicar sin demora al empresario cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o indicados. \n<\/li>\n\n\n\n
                                      4. Si el consumidor no cumple con su(s) obligaci\u00f3n(es) de pago a tiempo, tras haber sido informado por el empresario del retraso en el pago y haberle concedido el empresario un plazo de 14 d\u00edas para cumplir todav\u00eda con sus obligaciones de pago, una vez transcurrido dicho plazo de 14 d\u00edas sin que se haya efectuado el pago, se devengar\u00e1 el inter\u00e9s legal sobre la cantidad adeudada y el empresario tendr\u00e1 derecho a cobrar los costes de cobro extrajudicial en los que haya incurrido. Estos costes de cobro ascienden como m\u00e1ximo a: 15% sobre las cantidades pendientes hasta \u20ac 2500;<\/span> 10% sobre los siguientes \u20ac 2500<\/span> y 5% sobre los siguientes \u20ac 5000<\/span>, con un m\u00ednimo de \u20ac 40. El empresario podr\u00e1 desviarse de los importes y porcentajes indicados en favor del consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                        Art\u00edculo 15 – Procedimiento de reclamaciones<\/h2>\n\n
                                          \n
                                        1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones claramente comunicado y gestiona las quejas de acuerdo con dicho procedimiento. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        2. Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del contrato deben presentarse al empresario de forma completa y claramente descrita dentro de un plazo razonable tras haber detectado el consumidor los defectos. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        3. Las reclamaciones presentadas al empresario ser\u00e1n respondidas en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n. Si una reclamaci\u00f3n requiere un plazo de tramitaci\u00f3n m\u00e1s largo previsible, el empresario responder\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas con una confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n e indicar\u00e1 cu\u00e1ndo puede esperar el consumidor una respuesta m\u00e1s detallada. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        4. En cualquier caso, el consumidor debe conceder al empresario 4 semanas para resolver la reclamaci\u00f3n de forma conjunta y en consulta mutua. Transcurrido este plazo, surgir\u00e1 una disputa que estar\u00e1 sujeta al procedimiento de resoluci\u00f3n de conflictos. \n<\/li>\n\n\n\n
                                        5. Tambi\u00e9n es posible registrar reclamaciones a trav\u00e9s de la plataforma europea ODR ([https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage](https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)<\/a>)<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                          Art\u00edculo 16 – Litigios<\/h2>\n\n
                                            \n
                                          1. Solo se aplica la legislaci\u00f3n neerlandesa a los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estos t\u00e9rminos y condiciones generales. \n<\/li>\n\n\n\n
                                          2. No se aplica la Convenci\u00f3n de Viena sobre la Compraventa Internacional de Mercader\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                                            Art\u00edculo 17 – Disposiciones adicionales o divergentes<\/h2>\n\n

                                            Las disposiciones adicionales o las disposiciones que se aparten de las presentes condiciones generales no podr\u00e1n ir en detrimento del consumidor y deber\u00e1n constar por escrito o de tal forma que puedan ser almacenadas por el consumidor de manera accesible en un soporte duradero. \n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                            Nota: Este documento es una traducci\u00f3n de los T\u00e9rminos y condiciones en neerland\u00e9s. En caso de discrepancias, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en neerland\u00e9s. Art\u00edculo 1 – Definiciones En las presentes condiciones, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n los siguientes significados: Art\u00edculo 2 – Identidad del empresario Pic2PatVaart Oostzijde 78435 WD DonkerbroekPa\u00edses Bajostel: +31-85-8888899email: info@pic2pat.com C\u00e1mara de Comercio: 01063918IVA: […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5010","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones - Pic2Pat<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones - Pic2Pat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nota: Este documento es una traducci\u00f3n de los T\u00e9rminos y condiciones en neerland\u00e9s. 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